Por lo tanto, nuestros servicios van mucho m\u00e1s all\u00e1 de la atenci\u00f3n al cliente habitual.<\/p>\n
Nuestros expertos en atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1n encantados de ser su primer punto de contacto para las siguientes cuestiones:\u00a0<\/p>\n
Seamos sinceros: hacer visible la calidad en todos los niveles es casi imposible cuando se trata de tecnolog\u00edas complejas. Para garantizar que siempre le suministremos la mejor calidad posible, prestamos meticulosa atenci\u00f3n a la calidad de las materias primas ya en la fase de compra: para nosotros, \u201cMade in Germany\u201d empieza aqu\u00ed.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]
Y tambi\u00e9n seguimos nuestro propio camino en cuanto a los productos que entregamos: nuestra exigencia no es otra que desarrollar la tecnolog\u00eda de dosificado m\u00e1s precisa. Entre otras cosas, esto es posible gracias a un tom\u00f3grafo computarizado (CT). Con este dispositivo, conocido de la tecnolog\u00eda m\u00e9dica, medimos el interior de los sistemas de dosificado de manera no destructiva y con precisi\u00f3n de cent\u00e9simas de mil\u00edmetro, evaluando as\u00ed la calidad incluso de sistemas muy peque\u00f1os. Cientos de im\u00e1genes representan la geometr\u00eda tridimensional de su componente y, con un enfoque en la calidad, revelan todos los detalles para una inspecci\u00f3n de producci\u00f3n impecable. Otro plus: cada uno de nuestros sistemas se prueba siempre en cuanto a su funcionalidad, tanto en la tecnolog\u00eda de control como en la mec\u00e1nica.<\/p>\n
El CT resulta ser un m\u00e9todo de medici\u00f3n sin contacto, enormemente eficiente y fiable, que tambi\u00e9n utilizamos en los siguientes \u00e1mbitos:<\/strong><\/p>\n \u00bfDesea un CT de sus componentes? Cont\u00e1ctenos; nuestros expertos estar\u00e1n encantados de ayudarle, con o sin CT.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”80px||80px||true|false” custom_padding=”70px|70px|70px|70px|true|true” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”35px|35px|35px|35px|true|true” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”1px” border_color_all=”rgba(10,0,0,0.27)” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”after-sales-service” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″] No estamos satisfechos hasta que usted lo est\u00e9. Y dado que nuestra tecnolog\u00eda es conocida por su larga vida \u00fatil, estamos a su lado desde la entrega en su empresa, pasando por la instalaci\u00f3n y la puesta en marcha, hasta durante toda la vida del producto.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″] Esto comienza ya con la puesta en marcha y se manifiesta en los siguientes puntos:<\/p>\n Una vez que el sistema est\u00e1 en funcionamiento, estamos a su disposici\u00f3n con nuestro competente soporte operativo y ayudamos en caso de posibles fallos, r\u00e1pida y f\u00e1cilmente. Lo mismo ocurre con nuestro suministro de repuestos. Y el hecho de que tambi\u00e9n seamos su primer punto de contacto para conceptos de mantenimiento inteligente y optimizaci\u00f3n de procesos habla por nosotros y, por tanto, tambi\u00e9n por usted como fabricante.<\/p>\n Todos los t\u00e9cnicos de servicio tienen formaci\u00f3n mec\u00e1nica o el\u00e9ctrica. Varios a\u00f1os de experiencia profesional \u2014tambi\u00e9n en montaje y desmontaje\u2014 convierten a nuestros compa\u00f1eros en contactos ideales para sus preguntas de servicio. Adem\u00e1s, cada empleado ha conocido todos los departamentos de producci\u00f3n y solo se le permite montar un sistema completo por s\u00ed mismo despu\u00e9s de casi un a\u00f1o. Para nosotros, el servicio tambi\u00e9n es siempre trabajo en equipo: cada uno tiene su funci\u00f3n, ya sea en las instalaciones del cliente o en la oficina t\u00e9cnica. En conjunto, esto da como resultado un rendimiento m\u00e1ximo, personal de servicio satisfecho y un gran aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n Para nosotros, todo gira en torno a un enfoque orientado a la calidad. Nuestros empleados de segundo nivel son t\u00e9cnicos de servicio seleccionados que responden de manera r\u00e1pida y directa a sus solicitudes de soporte gracias a su experiencia t\u00e9cnica. Si necesita un conocimiento a\u00fan m\u00e1s espec\u00edfico, especialistas t\u00e9cnicos de diversas \u00e1reas (por ejemplo, programaci\u00f3n de m\u00e1quinas) tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en tercer nivel.<\/p>\n Nuestro excelente soporte solo es posible con empleados motivados, bien formados y flexibles. Como empresa, hacemos mucho para garantizar esta motivaci\u00f3n: proporcionamos los recursos materiales y financieros necesarios de inmediato. Tambi\u00e9n ofrecemos veh\u00edculos de empresa, el equipo inform\u00e1tico necesario y formaci\u00f3n continua. Un equilibrio saludable entre vida profesional y personal no es una novedad para nosotros, sino lo m\u00e1s natural.<\/p>\n Nos gusta ofrecer un poco m\u00e1s, por lo que puede ponerse en contacto con nosotros de forma gratuita incluso m\u00e1s all\u00e1 de la garant\u00eda legal. Ya sea una solicitud de servicio, mantenimiento, IBN, reparaci\u00f3n u optimizaci\u00f3n de procesos, lo importante es que usted obtenga sus respuestas y que nuestros clientes est\u00e9n satisfechos.<\/p>\n Trabajamos constantemente en mejorar a\u00fan m\u00e1s. Por eso estamos planificando actualmente la introducci\u00f3n de nuevos flujos de trabajo y el uso de software dedicado espec\u00edficamente al \u00e1rea de servicio. Adem\u00e1s, el servicio se estructurar\u00e1 en m\u00e1s m\u00f3dulos para encontrar r\u00e1pidamente el interlocutor adecuado para su tema.<\/p>\n <\/p>\n \u00bfEl manejo de fluidos tambi\u00e9n ocupa un lugar prioritario en su empresa? \u00bfY nota en su trabajo diario que los procesos podr\u00edan mejorarse significativamente? Entonces ha venido al lugar adecuado, independientemente de si maneja fluidos manualmente o conf\u00eda en una automatizaci\u00f3n parcial o total. Con nosotros ha encontrado un proveedor de servicios s\u00f3lido que se dedica a todos sus desaf\u00edos. Si ya ha establecido un proceso, lo analizaremos en detalle, ya sea en tiempo real en sus instalaciones o en nuestro centro t\u00e9cnico bajo condiciones de laboratorio que reproducen su proceso.<\/p>\n Nuestro objetivo:<\/strong> garantizar la m\u00e1xima eficiencia y seguridad, as\u00ed como mantener \u2014y en el mejor de los casos incluso aumentar\u2014 la calidad del producto.<\/p>\n Si tambi\u00e9n busca una soluci\u00f3n de dispensado con est\u00e1ndares contempor\u00e1neos que satisfaga sus necesidades tanto de proceso como econ\u00f3micas, deber\u00edamos conocernos.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”80px||80px||true|false” custom_padding=”70px|70px|70px|70px|true|true” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”35px|35px|35px|35px|true|true” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”1px” border_color_all=”rgba(10,0,0,0.27)” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”customer-and-innovation-center” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″] Hablando de laboratorio y planta piloto: puede probar y analizar su material en nuestra planta piloto en cualquier momento. Puede llegar al CIC f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de la A94. Y desde el aeropuerto de M\u00fanich puede llegar a nosotros en una hora en coche.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/www.viscotec.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/01\/sealing-application-test.webp” alt=”Prueba de aplicaci\u00f3n del sellado” title_text=”Prueba de aplicaci\u00f3n del sellado” show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” max_width=”70%” max_width_tablet=”70%” max_width_phone=”100%” max_width_last_edited=”on|phone” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” custom_margin=”||||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″] Con varios sistemas de manipulaci\u00f3n (2 robots Kuka y una variedad de sistemas de ejes), podemos simular su proceso automatizado de manera realista. Y tambi\u00e9n estaremos encantados de trabajar con usted para seleccionar el equipo de dosificado adecuado para su proceso. Para ayudarle a tomar la mejor decisi\u00f3n, ponemos a su disposici\u00f3n nuestros cinco laboratorios en el CIC. Uno de ellos est\u00e1 especialmente dise\u00f1ado para soluciones higi\u00e9nicas y, si es necesario, tambi\u00e9n cuenta con una c\u00e9lula rob\u00f3tica. Adem\u00e1s, hay una sala para sistemas industriales, una planta piloto UV y una para microdosificado\/preeflow.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″] Opcionalmente, estaremos encantados de proporcionarle un informe de pruebas. Parte de esta documentaci\u00f3n detallada incluye todos los par\u00e1metros, fotos y, por supuesto, la presentaci\u00f3n de los resultados.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”80px||80px||true|false” custom_padding=”70px|70px|70px|70px|true|true” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”35px|35px|35px|35px|true|true” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” border_width_all=”1px” border_color_all=”rgba(10,0,0,0.27)” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”Calculadora de viscosidad” open_toggle_text_color=”#FFFFFF” open_toggle_background_color=”#1b2543″ closed_toggle_background_color=”#1b2543″ icon_color=”#009fe3″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”20px” open_icon_color=”#009fe3″ open_use_icon_font_size=”on” open_icon_font_size=”20px” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” title_text_color=”#FFFFFF” title_level=”h3″ title_font=”|700|||||||” body_text_color=”#FFFFFF” background_color=”#FFFFFF” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]\n
Servicio posventa<\/strong><\/h3>[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/www.viscotec.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/01\/HR-Clip-Field-Engineer-1.webp” alt=”Servicio t\u00e9cnico en ViscoTec: para toda la vida \u00fatil de la bomba” title_text=”Servicio t\u00e9cnico en ViscoTec: para toda la vida \u00fatil de la bomba” show_in_lightbox=”on” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” max_width=”70%” max_width_tablet=”70%” max_width_phone=”100%” max_width_last_edited=”on|phone” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” custom_margin=”||||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]
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Apoyo competente durante el funcionamiento<\/strong><\/h4>\n
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Palabra clave Competencias principales<\/em><\/h4>\n
Palabra clave Servicio<\/em><\/h4>\n
Palabra clave L\u00ednea directa de servicio<\/em><\/h4>\n
Palabra clave Futuro y soporte<\/em><\/h4>\n
Optimizaci\u00f3n de procesos \/ desarrollo de procesos<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
Customer & Innovation Center<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n